Условия предоставления услуг бронирования на сайте
«ТАПКИ ТРЕВЕЛ»
Экскурсионное бюро «ТАПКИ ТРЕВЕЛ», именуемое в дальнейшем Бюро, предоставляет клиенту услуги согласно перечню экскурсионных маршрутов перечисленных на сайте
В стоимость экскурсионного обслуживания включено:
- Транспортные расходы
- Работа экскурсовода
- Накладные расходы
- Налоги
Экскурсия считается забронированной после личного подтверждения брони у менеджера, который свяжется с Вами в ближайшие 15 минут после оформления заявки
Экскурсия проводится в любую погоду. Экскурсия не отменяется из-за дождя или грозы (кроме экскурсий связанных с морем).
Бюро обязано:
Клиент обязан:
Клиент имеет право:
Бюро не несет ответственности:
- Предоставить услуги по безопасности и качеству, соответствующие требованиям стандартов.
- Предоставить клиенту полную и достоверную информацию об экскурсионных маршрутах.
- Предоставить рекомендации по мерам безопасности на маршрутах.
Клиент обязан:
- Сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы.
- Соблюдать правила личной безопасности, придерживаясь рекомендаций полученных от представителя Фирмы.
- Явиться к месту и ко времени начала экскурсии без опоздания.
Клиент имеет право:
- На получение необходимой и достоверной информации об экскурсиях.
- На обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав.
- Расторгнуть договор купли-продажи экскурсионных услуг в любой момент до ее начала, возместив при этом Фирме ее фактические затраты и убытки, причиненные расторжением договора, что составляет при отказе:— за 3 и более дней до начала – 0 % стоимости бронирования;— менее чем за 3 дня до начала – 100 % от стоимости бронирования (если такое имеется);
Бюро не несет ответственности:
- За частичное или полное невыполнение обязательств, возникшие по причине форс-мажорных обстоятельств;
- За вред, причиненный клиентам третьими лицами;
- В случае отказа в пропуске перехода через российско-абхазскую границу;
- За совершение клиентом противоправных действий;
- Предоплата не подлежит возврату в случае неявки или опоздания клиента к месту и времени отправления экскурсии.
- Бюро в праве отказать в предоставлении экскурсионных услуг в случае явки экскурсанта в нетрезвом состоянии к началу экскурсии.
Бюро оставляет за собой право переноса экскурсий или замены ее на равноценную в связи с форс-мажорными обстоятельствами (стихийные бедствия, плохие погодные условия, отмена или замена в расписании отправления теплоходов, вертолетов, канатных дорог и др.). При этом экскурсия считается проведенной в полном объеме.
